АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №_________________________
г. Казань «__» _________ 20__ г.
ООО «Туристическая компания «Буревестник» в лице директора Улитиной Е.В., действующего на основании устава, именуемое в дальнейшем Принципал и _____________________________________ именуемое в дальнейшем Агент, в лице __________________________________________________________________, действующего на основании _______________ с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
Основные понятия:
«Туристский продукт» - комплекс услуг, предоставляемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта, формируемого с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Турпродукт).
«Договор о реализации туристского продукта» - договор, заключаемый в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" между Агентом и туристом, предметом которого является оказание туристских услуг.
«Клиент», «Турист» - физическое лицо, с которым заключен договор реализации туристского продукта.
Иные понятия, указанные в настоящем Договоре, применяются в значении, установленном Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
1. Предмет договора
1.1. По настоящему Договору Агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению Принципала юридические и иные действия по реализации на рынке туристского продукта Принципала от своего имени, но за счет Принципала на условиях, определяемых настоящим договором, а Принципал обязуется выплачивать Агенту предусмотренное настоящим Договором вознаграждение.
1.2. Агент проводит коммерческую деятельность по реализации туристских продуктов Принципала в условиях полной финансовой самостоятельности. Возмещение накладных расходов Агента, связанных с исполнением поручения Принципала по настоящему договору (в том числе расходы на оплату телефонной, факсимильной связи, Интернет-связи и т.д.), производится не сверх, а в рамках вознаграждения, причитающегося Агенту в соответствии с условиями настоящего договора.
1.3. Агент осуществляет реализацию туристских продуктов Принципала в соответствии с содержащимися в настоящем договоре указаниями Принципала и в пределах установленных настоящим договором полномочий.
1.4. По сделке, совершенной Агентом с третьим лицом от своего имени и за счет Принципала, приобретает права и становится обязанным Агент, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
1.5. Агент гарантирует отсутствие договорных и иных отношений с лицами, которые могли бы оказать влияние на исполнение настоящего Договора. Агент гарантирует свою независимость и объективность в ходе исполнения настоящего Договора.
2. Обязанности сторон
2.1. По настоящему договору Агент обязуется:
2.1.1. Предоставлять в письменной форме своим Клиентам полную и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, информацию о безопасности путешествия, а также информацию: о недопустимости самовольного изменения туристом программы путешествия; о том, что Принципал не несет ответственности за услуги, не включенные в состав оплаченного турпродукта и приобретенные туристом самостоятельно, а в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения таких услуг их стоимость не возмещает; об условиях применения тарифов перевозчиков, в том числе о невозможности возврата стоимости авиабилета, приобретенного на чартерный рейс; о правилах заселения/выселения, принятых в отелях или иных средствах размещения, в соответствии с которыми заселение/выселение производится согласно расчетному часу средства размещения; об обязанности Клиента соблюдать законы и местные обычаи страны (места) пребывания, соблюдать правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя Принципала в стране (месте) пребывания; о том, что ущерб, нанесенный Клиентом гостинице, ресторану, музею, перевозчику или другому предприятию, оказывающему услуги в составе турпродукта, должен быть возмещен туристом за свой счет, последствия неисполнения данного требования относятся на счет Агента; о требованиях, предъявляемых к паспортам, свидетельствам о рождении, медицинским справкам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания; о том, что посольство (консульство) иностранного государства (страны пребывания, транзита) вправе отказать в выдаче въездной визы любому лицу без объяснения причин такого отказа; об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств; об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила; об опасностях, с которыми Клиент может столкнуться при совершении путешествия, о правилах соблюдения безопасности и предотвращения опасностей на маршруте; о том, что Клиенты самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов и иных документов, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах; о графиках и условиях путешествия, о программах пребывания, условиях и сроках оплаты турпродукта и обо всех изменениях, на основании информации, предоставленной Принципалом; о необходимости самостоятельно туристами: производить оплату постельного белья в железнодорожном транспорте, носить свой багаж. Более 2-м туристам, путешествующим вместе, не может быть гарантирована возможность размещения в одном купе. Об иных особенностях путешествия, с соблюдением требований, предусмотренных статьёй 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»; об обязанности туриста получить и довести до сведения Агента информацию о наличии или отсутствии у туриста неисполненных обязательств, которые могут привести к невозможности выезда из страны и совершения путешествия (в том числе, но не только: о наличии обязательств по оплате алиментов, не оплаченных штрафов, не уплаченных налогов), об обязанности туриста письменно довести до сведения Агента информацию о наличии иных обязательств, которые могут сделать оказание услуг невозможным.
2.1.2. Производить бронирование, изменение бронирования и аннулирование бронирования (отказ от забронированного и подтвержденного туристского продукта) только в письменной форме за подписью ответственного сотрудника (с указанием фамилии), а при аннуляции дополнительно - с печатью Агента с соблюдением сроков, установленных п. 5.4 настоящего Договора. Форма Заявки на бронирование приведена в Приложении № 1 к настоящему договору.
2.1.3. В полном объеме перечислять Принципалу денежные средства согласно выставленному счету в соответствии со сроком, установленным Разделом 3 настоящего Договора.
2.1.4. Своевременно предоставлять Принципалу комплект необходимых документов (в том числе паспорта, свидетельства о рождении, медицинские справки, анкетную информацию, иные документы указанные Принципалом), необходимые для бронирования услуг.
2.1.5. Осуществлять реализацию туристского продукта, сформированного Принципалом, путем заключения от своего имени договора с Клиентом, соответствующего требованиям законодательства РФ. Получить подпись Клиента о получении и ознакомлении с информационными материалами.
2.1.6. Своевременно передавать Клиентам документы, необходимые для совершения путешествия. Получать указанные документы от Принципала в объеме, соответствующем забронированным услугам.
2.1.7. Своевременно доводить до сведения Клиентов информацию обо всех изменениях в программе путешествия.
2.1.9. В случае изменения стоимости туристского продукта, связанного с изменением стоимости оформления въездных документов (в посольствах, в консульствах и т.п.), стоимости транспортных услуг, услуг партнеров, а также с изменением курсов национальных валют, Агент обязан внести дополнительную плату, либо отказаться от забронированного туристского продукта с применением последствий, предусмотренных настоящим договором.
2.1.10. Реализовывать Клиентам туристский продукт только после получения письменного подтверждения бронирования от Принципала. В случае реализации Агентом Клиентам туристского продукта без подтверждения возможности предоставления такого туристского продукта со стороны Принципала, Принципал не несет ответственности за изменение стоимости туристского продукта, сроков и продолжительности путешествия, а также возможной замены места размещения.
2.1.11. Обеспечить прибытие Клиентов к месту начала путешествия - в аэропорт (на железнодорожный вокзал) или иному месту, обусловленному свойствами туристского продукта, не позднее, чем за три часа до планируемого времени вылета, за полтора часа до отправления поезда, за час до отправления автобуса.
2.1.12. Письменно информировать Принципала о наличии или отсутствии у туристов неисполненных обязательств, которые могут привести к невозможности выезда из страны и совершения путешествия (в том числе, но не только: о наличии обязательств по оплате алиментов, не оплаченных штрафов, не уплаченных налогов), информировать Принципала о наличии иных обязательств, которые могут сделать оказание услуг невозможным.
2.1.13. В течение пяти дней после окончания очередного календарного месяца предоставлять Принципалу отчет об исполнении поручения по форме, согласованной Сторонами в Приложении №3 к настоящему Договору. Отчет Агента предоставляется посредством электронной почты или посредством Почты России.
2.1.14. Получить от туристов письменное согласие на обработку их персональных данных (в том числе в целях исполнения договора о реализации туристского продукта и настоящего договора) и получения смс-уведомлений от Принципала. Подписанием настоящего договора, направлением сведений о туристах, Агент гарантирует наличие указанного согласия. Агент обязуется в безусловном порядке компенсировать Принципалу любые расходы, связанные с отсутствием письменного согласия туристов на обработку их персональных данных, в том числе, но не только, штрафы контролирующих органов и выплаты в пользу туристов по гражданским искам. Агент обязуется представлять оригинал указанного письменного согласия по первому требованию Принципала. Агент поручает Принципалу обработку персональных данных третьих лиц и несет ответственность перед субъектами персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в том числе, но не ограничиваясь: в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Принципал соблюдает конфиденциальность персональных данных и обеспечивает безопасность данных при их обработке определением угроз безопасности персональных данных, применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных, учетом машинных носителей персональных данных, обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер, восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним, установлением правил доступа к персональным данным, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных, контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных. Принципал не обязан получать согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
2.1.15. Агент вправе заключать субагентские договоры в рамках исполнения поручения Принципала.
2.1.16. Агент гарантирует исполнение требований ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
2.2. Агент вправе:
2.2.1. Получать от Принципала информацию о потребительских свойствах формируемых Принципалом туристских продуктов в объеме и порядке, указанных в п. 2.1.1. настоящего Договора.
2.2.2. Принимать оплату от Клиентов на свой расчетный счет или в кассу.
2.2.3. Получать Агентское вознаграждение в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2.4. Исполнить поручение по настоящему Договору на наиболее выгодных для Принципала условиях. В случае если у Агента возникает дополнительная выгода при исполнении поручения по настоящему Договору, Стороны признают ее за Агентом в качестве дополнительного вознаграждения, которое Агент Принципалу не перечисляет и которое является собственностью Агента.
2.3. Принципал обязан:
2.3.1. По запросам Агента предоставлять информацию о потребительских свойствах туристского продукта и безопасности туристского продукта, в объеме, необходимом для последующей реализации Агентом туристского продукта и обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»; о финансовом обеспечении Принципала и порядке предъявления требований туристом или иным заказчиком страховой компании (банку) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта.
Указанная информация представляется Агенту в письменном виде, или в электронном виде на сайте Принципала на общедоступной электронной странице в глобальной сети Интернет по адресу: http://tourist-kazan.ru/ или в устной форме по согласованию сторон. Подписанием настоящего Договора и совершением бронирования Агент подтверждает полное и исчерпывающее получение вышеназванной информации и материалов. Принципал не несет ответственность за достоверность информации о свойствах туристского продукта, полученной не в соответствии с указанным в настоящем пункте порядком.
2.3.2. По запросам Агента информировать Агента об изменениях цен на туристские продукты, и об изменении состава услуг, входящих в туристские продукты. Изменения цен фиксируются на сайте Принципала. Информация об изменении цен или состава услуг может быть направлена Агенту Принципалом посредством электронной почты.
2.3.3. Уплачивать Агенту причитающееся ему вознаграждение в соответствии с порядком, установленным Разделом 4 настоящего Договора.
2.3.4. При условии соблюдения Агентом условий настоящего Договора и после полной и своевременной оплаты Агентом, предоставить Агенту возможность для получения документов, удостоверяющих бронирование услуг, входящих в туристский продукт. Принципал вправе передавать документы (в том числе путевки, полисы, авиабилеты, туристские ваучеры) с использованием электронной формы связи. Агент обязан уточнять сроки и способы получения документов. Принципал не несет ответственности за работу каналов связи. Принципал не несет обязанности по доставке документов.
2.3.5. Рассматривать и согласовывать Отчет Агента в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня его получения. При наличии возражений по отчету сообщить о них Агенту в письменной форме в установленный настоящим пунктом срок, в противном случае отчет считается принятым Принципалом. В случае выявления ошибок в расчете агентского вознаграждения Стороны вправе произвести сверку расчетов и зачесть излишне уплаченное агентское вознаграждение в счет будущих выплат Агенту.
2.4. Принципал вправе:
2.4.1. В исключительных случаях (в том числе при осуществлении средством размещения перебронировки или перепродажи номерного фонда) производить замену услуг, входящих в туристский продукт (в том числе, замену средства размещения, компании-перевозчика и проч.). При замене услуги на услугу более низкой категории Агенту выплачивается разница в стоимости услуг.
2.4.2. Аннулировать подтвержденное бронирование туристского продукта в случае несвоевременной оплаты со стороны Агента, известив его об этом письменно, по факсу или электронной почте. В этом случае для Агента наступают последствия, указанные в п. 6.6. настоящего Договора; ответственность перед Клиентами Агента за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет Агент; применение санкций, предусмотренных настоящим договором, и возврат денежных средств осуществляется по усмотрению Принципала с учетом требований Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
2.4.3. Аннулировать или изменять подтвержденное бронирование туристского продукта в случае, если не набрано минимальное количество туристов для отправки группы без уплаты каких-либо штрафных санкций Агенту. В случае аннуляции бронирования туристского продукта Принципал возвращает стоимость туристского продукта Агенту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента произведения аннуляции, если иное не оговорено Сторонами дополнительно. При этом Агент считается исполнившим свои обязательства по реализации туристского продукта, в связи с чем подлежит выплате агентское вознаграждение.
3. Условия расчетов
3.1. Агент производит реализацию туров самостоятельно, несет все издержки, связанные с их реализацией и предпродажной подготовкой.
3.2. Стоимость туристского продукта для Агента устанавливается Принципалом согласно Разделу 4 настоящего Договора.
Агент обязан произвести полную оплату туристского продукта на основании выставленного Принципалом счета в течение трех банковских дней с момента выставления счета, но не позднее, чем за 24 часа до начала тура. При этом Принципал вправе начислить Агенту неустойку за нарушение сроков оплаты туристского продукта в случае неоплаты счета в течение трех банковских дней. При подтверждении Принципалом бронирования туристского продукта с датой начала путешествия менее чем через 5 (пять) рабочих дней с момента подтверждения, Агент обязан произвести полную оплату туристского продукта в течение одного банковского дня с момента выставления счета. По требованию Принципала Агент обязан произвести полную оплату туристского продукта в иные, в том числе более сжатые по сравнению с условиями настоящего пункта, сроки. Оплата туристского продукта после начала путешествия допускается исключительно с предварительного письменного согласия Принципала. Принципал вправе не представлять забронированные услуги и не передавать документы до поступления от Агента полной оплаты туристского продукта, при этом ответственность перед туристами за то, что они не смогут воспользоваться приобретенным ими туристским продуктом, несет сам Агент.
3.3. Днем оплаты Агентом туристского продукта считается дата зачисления денежных средств на счет Принципала или дата поступления денежных средств в кассу Принципала.
3.4. Оплата производится в рублях за вычетом агентского вознаграждения, указанного в п. 4.1. настоящего Договора. В случае если у Агента возникает дополнительная выгода при исполнении поручения по настоящему Договору, действуют правила п.2.2.4 настоящего Договора.
3.5. В течение двух месяцев после окончания календарного года, а также в случае окончания срока действия договора, Стороны производят сверку взаиморасчетов. В течение одного месяца после окончания календарного года, либо окончания срока действия договора Агент направляет Принципалу подписанный руководителем Агента и скрепленный печатью Агента оригинал акта сверки взаимных расчетов (далее - акт) с использованием почты России, курьерской службы или иным способом, позволяющим Принципалу получить оригинал акта. В течение 30 календарных дней с момента получения оригинала акта Принципал обязан заполнить, подписать и направить Агенту акт, либо представить обоснованные возражения. Акт считается принятым Принципалом с момента подписания акта Принципалом в окончательной редакции.
4. Стоимость туристского продукта и агентское вознаграждение
4.1 Расчет стоимости реализуемого туристского продукта по данному договору производится Агентом в соответствии с расценками, установленными Принципалом с учетом агентского вознаграждения, установленным в соответствии с п. 4.4. настоящего Договора.
Цены туристских продуктов и услуг Принципала, указанные в ценовых приложениях, а также в сети Интернет на web-сайтах Принципала являются справочными и могут быть изменены в одностороннем порядке.
Цена конкретного туристского продукта или услуги Принципала указывается в выставляемом Принципалом счете на оплату.
В случае удорожания туристских продуктов по объективным причинам, в том числе в результате:
- повышения транспортных тарифов, изменения стоимости перелета;
- изменения курсов валют;
- введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей,
- по иным основаниям;
Агент обязан осуществить доплату на основании дополнительных счетов, выставляемых Принципалом.
4.2. Принципал предоставляет услуги только после полной оплаты стоимости туристского продукта Агентом.
4.3. Если иное не указано в подтверждении на заявку стоимость туристского продукта должна быть оплачена Агентом не позднее 3 рабочих дней со дня получения счёта от Принципала. Туристский продукт считается оплаченным Агентом с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Принципала соответственно.
4.4. Если иное не указано в подтверждении заявки, вознаграждение Агента составляет:
- за индивидуальных туристов, в том числе по сборным группам 10 % от стоимости туров;
- за организованные группы, 15% от стоимости тура.
4.5. Агентское вознаграждение Турагента производится:
4.5.1. В виде снижения стоимости туристского продукта на размер агентского вознаграждения при перечислении средств на расчётный счёт или при внесении денег в кассу Туроператора за проданный туристский продукт.
4.5.2. В случае если Турагент совершил сделку по реализации туристского продукта на условиях более выгодных, чем те, которые были указаны Туроператором, дополнительная выгода поступает Турагенту.
5. Бронирование
5.1. Заявка на бронирование туристского продукта оформляется Агентом в письменном виде и должна соответствовать типовой форме Принципала (Приложение №1). Заявка на бронирование отправляется Принципалу посредством электронной почты. Адреса электронной почты, а также контакты сотрудников указаны в Приложении №2 к настоящему договору.
5.2. В случае невозможности подтверждения заявки Агента вследствие лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях и иных, в том числе форс-мажорных, обстоятельств, Принципал уведомляет Агента в течение одного рабочего дня с момента получения сведений о вышеупомянутых обстоятельствах.
5.3. В случае, если Клиенту не подходит ни один из турпродуктов, указанных на сайте Принципала http://tourist-kazan.ru/, то Агент со слов Клиента заполняет Заявку на индивидуальный тур и посредством электронной почты согласовывает её с Принципалом.
5.4. Отказ от забронированного и подтвержденного турпродукта, аннуляция Заявки Агентом осуществляется в письменном виде без применения к Агенту штрафных санкций (п. 6.6. настоящего Договора) в срок, не более 14 (четырнадцати) календарных дней до начала путешествия. В случае отказа от турпродукта/ аннулирования Заявки Агентом агентское вознаграждение за реализацию данного турпродукта оплате не подлежит.
6. Ответственность сторон. Отказ от подтвержденного бронирования
6.1 Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных услуг, в датах отправления и прибытия, оформляются путем составления новой Заявки на бронирование с перерасчетом стоимости турпродукта.
6.2 Отказ от подтверждённого бронирования производится Агентом в письменном виде.
6.3 Днем отказа от подтверждённого бронирования считается день получения Принципалом письменного отказа.
6.4 Взыскание неустоек и процентов не освобождает Агента от исполнения обязательства в натуре.
6.5 Взыскание неустойки является правом, а не обязанностью Принципала.
6.6 При отказе Агента от забронированного и подтвержденного туристского продукта и (или) при аннуляции Заявки Агентом Агент обязан уплатить Принципалу неустойку. Размер неустойки, в зависимости от срока наступления обстоятельств, повлекших применение неустойки, составляет:
- в срок более чем за 21 день до начала путешествия или ранее – неустойка не взимается
- в срок от 20 до 10 дней до начала путешествия - 40 % от цены туристского продукта
- в срок от 10 до 05 дней до начала путешествия - 80 % от цены туристского продукта
- в срок менее чем за 05 дней до начала путешествия - 100 % от цены туристского продукта.
При отказе от реализации туристского продукта, содержащего одну или несколько услуг, сроки оказания которых выпадают на период высокого сезона (период с 20 декабря по 10 января, с 20 марта по 10 апреля, с 27 апреля по 12 мая, с 08 июня по 16 июня, 20 октября по 11 ноября), а также на период проведения спортивно-зрелищных мероприятий, национальных праздников страны, региона временного пребывания - 100 % от цены туристского продукта менее чем за 60 дней до начала путешествия.
Иной срок может быть указан на сайте Принципала и (или) в Подтверждении бронирования – в этом случае письменная форма соглашения о неустойке считается соблюденной.
Убытки и иные расходы Принципала по организации путешествия возмещаются Агентом в части, не покрытой неустойкой или (по усмотрению Принципала) вместо применения неустойки. В состав расходов могут быть включены в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: расходы на бронирование и оплату авиабилетов/железнодорожных билетов (с учетом невозвратности некоторых категорий билетов), уплаченные или подлежащие оплате штрафные санкции и (или) удержания принимающей стороны и иных контрагентов Принципала, расходы по визовой поддержке, иные расходы. Стоимость медицинского страхования, визового/консульского сбора и некоторых категорий выписанных авиабилетов возврату не подлежат.
6.7 При отказе Агента от забронированного и подтвержденного туристского продукта, вызванного отказом Клиентов Агента от турпродукта по уважительной причине (болезнь, смерть близких, родственников) при наличии подтверждающего документа, Принципал вправе, но не обязан, вместо применения указанной в п. 6.6. неустойки, возвратить Агенту уплаченные им за туристский продукт денежные средства за вычетом расходов Принципала по исполнению настоящего Договора, к которым относятся денежные средства, оплаченные Принципалом или подлежащие оплате третьим лицам), в том числе неустойки (штрафы, пени), оплаченные или подлежащие оплате Принципалом третьим лицам.
6.8 В случае если Клиент Агента отказывается либо совершает действия, свидетельствующие об отказе от одной или нескольких услуг, входящих в туристский продукт, во время путешествия по любым причинам, а также, если поездка туриста прерывается по причине, связанной с нарушением туристом законов страны пребывания, или по иным, не зависящим от Принципала причинам, компенсация за неиспользованную часть путешествия не производится. Агент ручается перед Принципалом за исполнение Клиентом (туристами) своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по оплате по договору и обязательств по совершению путешествия, вознаграждение Агента включено в стоимость туристского продукта, указанного в п. 4.1. договора.
6.9 Агент оплачивает Принципалу штраф за переоформление авиабилета на чартерный рейс или железнодорожного билета, исправление неточности в билете по вине Агента, в согласованном сторонами размере. На регулярные рейсы авиакомпаний изменение фамилий пассажиров и переоформление авиабилетов не предусмотрено. Данные изменения расцениваются как отказ от авиаперевозки вследствие чего удерживается штраф, в соответствии с п. 6.6. договора или в соответствии с тарифом, по которому приобретен авиабилет.
6.10 Принципал не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно: за действия страховых организаций; за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов туристов в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед Клиентами Агента несут авиационные, железнодорожные и морские перевозчики в соответствии международными правилами и действующим законодательством РФ; за действия посольств и консульств (в том числе задержка выдачи визы, отказ в выдаче визы, отказ в принятии документов соискателя), за действия таможенных и иммиграционных властей. Принципал не несет ответственность за последствия нарушения Клиентом Агента таможенных и пограничных формальностей правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания и т. д.; за отсутствие у Клиента Агента проездных документов, выданных ему Агентом или Принципалом; за неявку или опоздание Клиента на регистрацию в аэропорт, порт отправления, железнодорожный вокзал, к месту сбора группы; за несоблюдение Клиентами установленных авиакомпанией правил поведения на борту самолетов; за отсутствие у Клиентов оформленных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы вывоза детей; за утерю Клиентом багажа или кражу багажа; за подлинность и правильность оформления документов Клиента (достоверность содержащихся в них сведений), медицинских справок, которые предоставил Агент Принципалу. Принципал не несет ответственность при невозможности выезда туристов в связи с наличием у них неисполненных обязательств по оплате алиментов, не оплаченных штрафов, не уплаченных налогов.
6.11 Агент несет ответственность перед Принципалом и Клиентами за не предоставление или представление им недостоверной информации о туристском продукте, его потребительских свойствах.
6.12 При отказе, просрочке в выдаче въездной визы, Агент возмещает расходы Принципала по исполнению настоящего Договора, в том числе денежные средства, переданные Принципалом третьим лицам (принимающей стороне, перевозчику, страховщику или иным лицам).
6.13 Принципал не отвечает перед туристами или иными заказчиками турпродукта за действия (бездействие) третьих лиц, на которых Принципалом возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками турпродукта, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
6.14 Агент несет ответственность за сохранность документов и материальных ценностей, переданных ему Принципалом для исполнения настоящего Договора.
6.15 Агент несет ответственность за правильность указанных в заявке данных о туристах, туристических услугах и своевременную передачу Принципалу денежных средств, а также необходимых и оформленных в надлежащем порядке документов Клиентов.
6.16 В случае наличия задолженности Агента перед Принципалом, Принципал вправе удержать из денежных средств, уплаченных ему Агентом ранее, имеющуюся задолженность, в том числе произвести удержание задолженности из денежных средств по ранее оплаченным Агентом Заявкам. В этом случае, сумма оплаты по соответствующей Заявке Агента уменьшается на сумму удержанной Принципалом задолженности, ответственность за незамедлительную доплату и за оказание услуг (исполнение договора о реализации туристского продукта) по такой Заявке несет Агент; Принципал вправе не оказывать услуги и (или) не обеспечивать оказание услуг третьими лицами до поступления полной оплаты по всем Заявкам Агента, ответственность перед туристами несет Агент.
6.17 Принципал не несет ответственности перед третьими лицами (туристами) в случае ненадлежащего исполнения обязательств Агентом (в том числе в случаях несвоевременной или неполной оплаты со стороны Агента, непредставления Агентом необходимых сведений и документов); в этом случае Принципал вправе не оказывать услуги и (или) не обеспечивать оказание услуг третьими лицами до поступления полной оплаты по всем Заявкам Агента, ответственность перед туристами несет Агент.
6.18 Принципал не несет ответственности в случае нарушения туристами требований действующего законодательства и (или) требований и правил, установленных поставщиками услуг (гостиницами, отелями и иными средствами размещения, перевозчиками, круизными компаниями, страховщиками и иными лицами), в том числе, если такие нарушения туристов повлекли отказ в предоставлении услуг поставщиками – в том числе отказ в заселении туристов или досрочное выселение туристов из гостиницы, отеля, иного средства размещения, отказ в перевозке. К действиям туристов, которые могут повлечь отказ в оказании услуг, могут относиться в том числе, но не только: хулиганские действия, оскорбление туристов, иных лиц, сотрудников поставщика услуг, нарушение правил проживания в номере или правил поведения на борту воздушного судна, автобуса, морского судна, иного транспортного средства, нарушение требований безопасности, нарушение правил купания, нарушение общепринятых норм общественного проживания, которое препятствует осуществлению отдыха другими лицами. В случае отказа от оказания услуг туристам по обстоятельствам, перечисленным в настоящем пункте, или по иным подобным обстоятельствам, услуги считаются не оказанными по вине туриста и подлежат полной оплате, возврат денежных средств Агенту или туристу не производится. При этом Принципал не несет обязанности по возмещению расходов связанных с досрочным прекращением туристом путешествия (в том числе расходов по депортации или перевозке туриста из страны (места) временного пребывания, а в случае, если Принципал понес такие расходы, они подлежат взысканию с туриста или Агента.
6.19. Указание в описании санатория на представляемые в санатории лечебные процедуры не означает обязательного, гарантированного представления всех из перечисленных процедур всем отдыхающим. Лечебные процедуры в санатории осуществляются, как правило, после консультаций туристов со специалистами санатория и на усмотрение специалистов санатория (при этом Принципал не может влиять на решение указанных специалистов и не несет ответственности за их решения и действия). В данном случае Принципал действует в интересах охраны жизни и здоровья потребителей, отказ в предоставлении той или иной услуги (лечебной процедуры) возможен только на основании рекомендации лечащего врача (специалиста санатория). В связи с этим туристам может быть отказано в представлении лечебных процедур, при этом перерасчет стоимости путевки не производится.
6.20. Принципал не несет ответственности в случае, если турист не воспользовался всеми или частью услуг, входящих в состав туристского продукта, в том числе (но не только) услугами по перевозке, услугами по размещению, экскурсионными услугами, трансферами, а также предоставленным питанием или лечением.
7. Финансовое обеспечение
7.1 Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовой обеспечение, а также условия, предусматривающие возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам турпродукта страхового возмещения по договору страхования ответственности Принципала либо уплаты денежной компенсации по банковской гарантии указаны в нижеследующих пунктах.
7.1.1. СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ (ПРИНЦИПАЛЕ):
Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Буревестник»
Сокращенное наименование ООО «Туристическая компания «Буревестник»
Адрес (место нахождения) 420064, г. Казань, ул. Оренбургский проезд, д.207
Почтовый адрес 420064, г. Казань, ул. Оренбургский проезд, д.207
Реестровый номер РТО 023097
Номер, дата и срок действия Договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии. Вид и размер финансового обеспечения, наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение
Адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение Договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта № 632-77-004288-25 от 03.06.2025.
Размер финансового обеспечения 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей
Срок действия финансового обеспечения: с 03.09.2025 по 02.09.2026.
«Совкомбанк страхование» (АО)
125284, г. Москва, пр. Ленинградский, д.35, стр.1
7.1.2 СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТУРИСТОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:
Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.
Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Туроператора по письменному требованию Туриста при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию Туриста и в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора признается нарушение, которое влечет для Туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Туристом Туроператору либо Туроператору и страховщику (гаранту) совместно.
Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает Туриста права требовать от Туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору перед Туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Турист или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В требовании Туриста указываются: фамилия, имя и отчество Туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор заключался заказчиком);дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Туроператора; номер договора и дата его заключения; наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; наименование Турагента; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по договору; ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 настоящего Федерального закона, послужившие причиной обращения Туриста к страховщику или гаранту; размер денежных средств, подлежащих уплате Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Туристом в связи с его расходами по эвакуации; в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором указанного реального ущерба.
К требованию Турист прилагает следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.
К требованию Туриста к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств по договору, и (или) копия судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего Федерального закона. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование Туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей. В случаях если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного Туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения. Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора должно быть предъявлено Туристом страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу, если Турист обратился к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу по договору страхования ответственности Туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла Туроператора.
8. Претензии и порядок разрешения споров
8.1 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2 Настоящий договор предусматривает претензионный порядок разрешения споров путем направления Агентом досудебной претензии. До обращения в суд Агент обязан направить в адрес Принципала подписанную руководителем Агента претензию с подробным изложением обстоятельств и с приложением заверенных копий документов, на которых Агент (или Клиенты Агента) основывают свои требования, а также с приложением договоров Принципала с Агентом и Клиента с Агентом. По требованию Принципала Агент обязан представлять иные документы, связанные с рассмотрением претензии Агента или Клиентов Агента.
8.3 При не урегулировании в претензионном порядке спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде РТ.
8.4 Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Клиентами Агенту или Принципалу в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания договора о реализации турпродукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии. В претензии туриста и (или) иного заказчика указываются: фамилия, имя и отчество Клиента; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование Агента и Принципала; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о наличии в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству туристского продукта; размер денежных средств, подлежащих уплате Клиенту в возмещение понесенных убытков. К претензии Клиентом прилагаются: копия договора Клиента с Агентом и копии документов, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Клиентом. Указанные в настоящем пункте требования могут быть предъявлены Клиентом Агента непосредственно к организации, предоставившей Принципалу финансовое обеспечение.
8.5 Претензии и иски, возникающие вследствие нарушения прав Клиентов Агента на достоверную информацию о туристском продукте и на информацию о личной безопасности предъявляются Клиентом непосредственно Агенту.
9. Непреодолимая сила
9.1 Стороны освобождаются от исполнения обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены разумными действиями Сторон (отраслевые или региональные забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, влияющие на осуществление путешествия, военные действия, распоряжения властей, эпидемии, пандемии, террористические акты или угроза террористических актов и другие подобные обстоятельства).
9.2 Если обстоятельства непреодолимой силы имели место в период путешествия, Принципал не несет ответственности за понесенные туристами и Агентом убытки.
9.3 В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Принципал имеет право на возмещение расходов по формированию туристского продукта и исполнению договора, а Агент обязан возместить такие расходы; сумма расходов по формированию туристского продукта и исполнению договора может быть удержана из оплат Агента, произведенных по настоящему договору в порядке п. 6.16. договора.
10. Прочие условия
10.1 Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны сторонами и (или) совершены в ином порядке, предусмотренном настоящим Договором.
10.2 Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
10.3 Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания или с момента совершения Агентом действий по исполнению договора и действует до ___________________ года. Если ни одна из сторон не заявит о расторжении Договора за один месяц до его окончания в письменной форме, срок действия Договора считается продленным каждый раз еще на один год.
10.4 С момента заключения настоящего договора, все предыдущие договоренности между Принципалом и Агентом по предмету договора теряют силу.
10.5 Настоящий договор может быть расторгнут или изменен по соглашению сторон с наступлением последствий, предусмотренных настоящим Договором. При этом сторона-инициатор расторжения договора должна письменно уведомить другую сторону не менее, чем за 1 (один) месяц до предполагаемого срока расторжения договора. Стороны обязаны урегулировать свои расчеты не позднее 7 (семи) дней со дня направления вышеуказанного уведомления. Договор может быть досрочно расторгнут по дополнительным основаниям, указанным в настоящем Договоре. Договор может быть расторгнут Принципалом в одностороннем порядке в случае нарушения Агентом любого условия настоящего Договора.
10.6 Стороны согласились признавать переписку с использованием электронной и факсовой связи достаточной для исполнения обязательств по настоящему Договору. Стороны допускают заключение настоящего договора путем направления Агентом Принципалу экземпляра договора по электронной почте, по факсу или электронному документообороту. Направление Агентом договора по электронной почте или по факсу и (или) совершение Агентом любых действий по исполнению договора или дополнительных соглашений, в том числе направление Агентом заявки (в том числе с использованием системы он-лайн бронирования), полная или частичная оплата заявки Агентом или иными лицами, заезд туристов) удостоверяют соблюдение письменной формы настоящего договора или соглашения. Полученный по факсу или электронной почте экземпляр договора или соглашения к нему имеют юридическую силу. Направление договора или соглашения по факсу или электронной почте подтверждает согласие Агента с условиями, содержащимися в настоящем договоре или в соглашении, в том числе, но не только: с условиями о рассмотрении споров в Арбитражном суде Республики Татарстан. Агент допускает и признает действительным факсимильное воспроизведение подписи Принципала с помощью средств копирования.
11. Ответственность за обработку персональных данных туриста
11.1. Стороны обязуются принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных туристов (далее также – ПДн) при их обработке. Каждая из Сторон несет персональную ответственность за допущенные нарушения в этой области.
11.2. Направляя Заявку туроператору, турагент гарантирует наличие у него соответствующего требованиям законодательства согласия всех субъектов персональных данных, поименованных в Заявке, на обработку их персональных данных, передачу их персональных данных третьим лицам, в том числе и трансграничную передачу на территорию страны планируемого посещения.
Обязанность предоставления доказательств наличия согласия всех субъектов персональных данных, поименованных в Заявке на бронирование Услуг, на обработку их персональных данных в порядке, установленном законодательством и указанном в настоящей статье, передачу их персональных данных третьим лицам, в том числе и трансграничную передачу на территорию страны планируемого посещения, возлагается на турагента.
11.3. Стороны осуществляют обработку персональных данных туриста на основании письменного договора, заключенного с ним турагентом, и в целях:
- исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является турист, а также для заключения договора по инициативе туриста или договора, по которому турист будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- исполнения обязательств Сторон и осуществление прав Сторон по настоящему Договору в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
11.4. Туроператор осуществляет обработку переданных ему турагентом персональных данных туриста на основании настоящего Договора. Обработка персональных данных может включать в себя следующий перечень операций: получение, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача третьим лицам, в том числе трансграничная, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.5. При обработке персональных данных туроператор обязан принимать меры по защите обрабатываемых персональных данных туриста в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
11.6. Туроператор имеет право поручить обработку персональных данных туриста другому лицу, только в целях формирования туристского продукта в интересах туриста и на основании договора с этим другим лицом. Если туроператор поручает обработку персональных данных туриста другому лицу, ответственность перед туристом за действия указанного лица несет туроператор.
11.7. После достижения целей обработки данных Стороны должны незамедлительно прекратить обработку персональных данных туриста и уничтожить соответствующие персональные данные в следующие сроки:
-ПДн, хранящиеся на электронных носителях, в течение тридцати рабочих дней со дня окончания претензионного срока по сделке с туристом;
- ПДн, хранящиеся на бумажных носителях, и не отнесенные к разряду первичных бухгалтерских документов, или иных документов, подлежащих хранению по законодательству РФ, в течение тридцати рабочих дней со дня окончания претензионного срока по сделке с туристом;
- ПДн, хранящиеся на бумажных носителях, и отнесенные к разряду первичных бухгалтерских документов, либо документов, подлежащих хранению по законодательству РФ, в течение тридцати рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного нормами законодательства РФ.
Стороны должны обязать к данным действиям и всех третьих лиц, которым ими передавались персональные данные туриста.
12. Реквизиты и подписи сторон:
Принципал:
ООО «Туристическая компания «Буревестник»
Юридический и почтовый адрес: 420064, г. Казань, Оренбургский проезд, д.207, пом. 301
ИНН 1655245187 КПП 165901001
Р/с 40702810029070006848
в ФИЛИАЛе "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
К/с 30101810200000000824 БИК 042202824
ОГРН 1121690037589
ОКПО 09737280
ОКАТО 92401367000
Тел.: (843) 202-37-70
E-mail: info@tourist-kazan.ru
Директор
_____________________/Е.В. Улитина/
м.п. Агент:
_____________________ /__________________/
Приложение №1
к Агентскому договору № ___________
от «___» __________________ 20___ г.
Заявка на бронирование
Агент: _________________________
Наименование турагентства
1 Наименование тура
2 Даты тура/Дата выезда (для автобусных туров)
3 Количество туристов
4 Сведения о туристе(ах): ФИО Дата рождения Пасп./св-во о рождении Моб.номер
5 Размещение в номере/питание
6 Комментарий Агента
7 Город выезда
8 Предварительный расчет
9 Форма оплаты: Наличн. / Безналичн. / Терминал (нужное обвести)
Агент:
Контакты сотрудника (моб.номер, эл.почта):
Дата и время создания заявки:
Подпись: ____________________/________________/
М.П.
Подтверждение Заявки:
ООО «Туристическая компания «Буревестник», (843) 202 37 70, 8 927 427 72 70
Даты тура/Дата и время начала тура (для автобусных туров):
Место отправления:
Места в автобусе (для автобусных туров):
Стоимость полная:
Агентское вознаграждение:
Итого к оплате, срок оплаты:
Подпись: ____________________/______________/
Форма согласована
Принципал: Агент:
_______________/ Е.В. Улитина/ _____________/_________________/
Приложение № 2
К Агентскому договору № ______________
от «____» __________ 20___ г.
Контакты сотрудников ООО «Туристическая компания «Буревестник»
Адрес Должность ФИО Контактные тел. Адреса электронной почты
420064, Казань, ул. Оренбургский проезд д. 207 менеджер отдела продаж Мурсяева Фарида Рифатовна 8 987 212 11 34 farida@tourist-kazan.ru
Руководитель отдела экскурсионного обслуживания Жуков Игорь Александрович 8 917 854 23 09 zhukov@tourist-kazan.ru
Контакты сотрудников Агента ______________________
Адрес Должность ФИО Контактные тел. Адреса электронной почты
Офис 1
Офис 2
Офис 3
Принципал: Агент:
_______________/ Е.В. Улитина/ _____________/___________________/
Приложение №3
к Агентскому договору № ___________
Форма отчета Агента
г. Казань «___»______________20__г.
ООО «Туристическая компания «Буревестник» в лице директора Улитиной Е.В., действующего на основании устава, именуемое в дальнейшем Принципал и _____________________________, именуемое в дальнейшем Агент, в лице _______________________________________, действующего на основании ____________ с другой стороны, составили настоящий отчет о том, что за период с «____» ______________ 20___ г. по «____» ______________ 20___ г. по агентскому договору №____ от «__»______ _____г. Агент выполнил поручения Принципала. Сумма вознаграждения Агента составляет:
Номер тура
ФИО туриста Даты тура Стоимость туристского продукта (тура) Сумма вознаграждения Агента, руб.
ИТОГО:
После подписания Сторонами настоящего Отчета и заверения его печатями поручения, выполненные Агентом, считаются исполненными в полном объеме в соответствии с Договором.
Настоящий отчет составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
Принципал:
_______________/ Е.В. Улитина/ Агент:
_____________/ ______________________/
АКТ ПРИЕМКИ-СДАЧИ РАБОТ (УСЛУГ)
г. Казань «__» _______ 202__ г.
Настоящий акт составлен в том, что Агент _____________________ по Агентскому договору № _____ от «___» _____ 20__ г. реализовал услуги Принципала ООО «Туристическая компания «Буревестник» на общую сумму ___________ руб., в том числе НДС 5%, агентское вознаграждение _____ руб. Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок.
Претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг стороны друг к другу не имеют.
Принципал:
Директор
_______________/ Е.В. Улитина/ Агент:
_____________
_____________/ _________ /